Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D

  最後一章:專案管理辦公室
  耶!從5月12日開始研讀的 Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling 終於在昨天讀完畢了!時間過的真快!不過讀了這本書,我才對專案管理有真正的認識。接下來除了要驗證這些理論,我還要研讀組織行為的教科書。
  關於設立專案管理辦公室這件事情,其實某種程度是跟專案管理的精神相衝突;因為專案管理就是為了打破階層體系,僅可能地將管理扁平化。所以說,在專案經理之上又設立一個辦公室,這不是在製造階級嗎?況且,大部分有專案團隊的公司是混合型組織,專案經理已經多少分食了部門經理的權力;如今再設立一個專案管理辦公室,那麼這個辦公室的首長豈不是要分食副總經理(甚至更高階層)的權力?
  上述純粹只是從權力的觀點來探討!不過在講求效能的業界,如果說設立這樣一個辦公室可以為公司帶來顯著的利益的話,我想反彈的力道大概就會減弱很多。畢竟有錢賺才是最重要的,權力受損一些其實沒有太大關係。總而言之,這個辦公室的設立與否,全看一家公司的衡量,沒有標準答案。

Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D

  本週也很忙,沒有很多時間研讀,不過所剩不多,所以只花兩天空閒的時間完成。
    第二十章:品質管理
    第二十ㄧ章:專案管理的現代發展
    第二十二章:關鍵鏈專案管理
  其實這三章根本就沒什麼關聯,而且後兩章篇幅很短;不過還是一起敘述好了。
  品質管理是從定義導入,各家各派的定義(其中也有ISO 9000 以及 Malcolm Baldrige National Quality Award)。然後是介紹那些手法及工具,例如 Six Sigma、Just-in-Time manufacturing、Total Quality Management 等。簡單的說,就是一些專案經理必須知道品質管理經理在做的工作事項的綱要及重點。
  專案管理的現代發展,其實就是敘述這個專業如何從國防航太工業拓展到其他工業甚至是其他產業的過程。其實專案管理的要項所構成的模型,真的可以應用在其他產業。當然不是照單全收,但是因為流程大同小異;應用起來真的可以為企業提高效能。~不過我現在才開始要進行驗證~
  關鍵鏈管理其實就是關鍵路徑方法(Critical Path Method)的上層!除了時間(包含空檔)之外,人力與物力也在它的管理範疇內。人力當中,還包含了高層的配合度的管理。簡單的說,這是一個統合性很高的管理。

Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D

  本週因為忙於處理其他事務,所以五天才讀完三章。
    第十七章:風險管理
    第十八章:學習曲線
    第十九章:合約與採購
  其實這三章並沒有重大的關連,不過我想說既然前面幾次都是三章寫一篇心得,那麼現在就照辦好了。分開來寫的話,內容會很少就不好看;而且,我也不想為賦新詞強說愁!
  就內容而言,風險管理是這三章當中最重要的,所以篇幅也最長。畢竟風險管理也是有一套完整的理論在運行。不過這些量化的系統,現今都可以用軟體去執行,省去我們很多麻煩。不過,風險管理也不可能是全然客觀,人的因素是無法排除的。所以在專案團隊裡,專案經理最好不要擔任風險管理人,除非說專案很小。其實,"客觀"是ㄧ個相對的名詞(因為它沒有絕對的),乃是眾多的"主觀"的集合!
  最常會用到學習曲線的是製造業,因為這是關於如何降低成本的一種方法。不過,我覺得其他產業應該也有他們的學習曲線,只是不大能夠量化而已!
  最後是關於合約與採購,大致上就是一些關鍵詞、注意事項之類的。總之就是些行政及法律相關的事項。這些事情真的沒什麼好說的,反正就是要注意就是了。寫到這裡,我有個同事即將要讀法律碩士班;有個懂法律的人在團隊裡,應該是件非常好的事情吧!

Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D

  這次花了四天才讀完三章,因為這三章是關於財務,細節都要非常注意。
    第十四章:定價與估測
    第十五章:成本控制
    第十六章:專案管理之權衡分析
  簡單的來說:我們在做一個案子之前,一定要先估算一下大概的成本(人事、營運、設備材料、管理等)開銷的額度,以及我們想要獲得的利潤額度。那麼要達到(差不多)我們的期望,就有幾套完整的理論供我們執行。不過不可能分毫不差,因為那是不可能的事情。
  接下來呢,就是成本的控制了。我想之所以會特別介紹成本,是因為相較於時間以及績效,成本乃是最可以控制的。時間,不會為任何人停止;而每個人的表現,也不是那麼容易控制,因為人不是機器!所以,就剩下金錢是我們最能夠控制的因子。當然成本控制也是有一套完整的理論,只要參考著運用就可以有不錯的效果。
  雖然如此,當成本被限制的時候,我們不得不考慮到底是要犧牲時間還是績效。畢竟,成本、時間、表現都非常重要,因為專案的成功乃是建立在符合成本、時間、表現的要求。所以三者都要兼顧,不能有所偏廢。而箇中的奧妙也只能自行摸索體會。
  寫到這裡,我很想評論一下<<痞子英雄>>。僅就財務方面而言,製作團隊很嚴重地缺乏良好的訂價與估測的作業。而因為前面的疏失,接下來成本控制的工作當然做不好。而再來的權衡分析就更難了,因為藝術家最不願犧牲的就是表現。如此ㄧ來,成本的控制與時間的掌握就會格外地辛苦。雖然如此,我相信他們終究是會找到控制成本以及掌握時間又不傷害表現的方法來進行影片製作。

Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D.

  三天研讀完三章,其實最後一章非常短!
    第十ㄧ章:規劃
    第十二章:網絡排程技巧
    第十三章:專案圖表
  簡單的說來,這一切就有如孫子所說:謀定而後動。一切都是要依循一個道理,不過道理很多、要注意的地方也很多;端看主其事者決定要遵循何種道理。
  規劃的對象乃是在一定時程內的事件以及活動。也就是說有哪些要執行的事件,以及執行事件的活動。當然爾,人是ㄧ切的核心,所以人的因素也有做詳盡地討論。
  大方向底定之後,就是要選擇一種最適當的方法來確認所做的規劃會如期進行。方法本身並沒有好壞,只有是否合適的問題而已。殺雞用牛刀太浪費了;另一方面,殺牛如果用雞刀,絕對沒有辦法進行。要恰如其分,才會有最大效益;過猶不及都不好。
  最後呢,就是介紹一些上述的工具所使用的圖表。圖表能讓人一目了然,但因其種類繁多,所以也必須要挑一種最適當的圖表來使用。