Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D

  這次花了四天才讀完三章,因為這三章是關於財務,細節都要非常注意。
    第十四章:定價與估測
    第十五章:成本控制
    第十六章:專案管理之權衡分析
  簡單的來說:我們在做一個案子之前,一定要先估算一下大概的成本(人事、營運、設備材料、管理等)開銷的額度,以及我們想要獲得的利潤額度。那麼要達到(差不多)我們的期望,就有幾套完整的理論供我們執行。不過不可能分毫不差,因為那是不可能的事情。
  接下來呢,就是成本的控制了。我想之所以會特別介紹成本,是因為相較於時間以及績效,成本乃是最可以控制的。時間,不會為任何人停止;而每個人的表現,也不是那麼容易控制,因為人不是機器!所以,就剩下金錢是我們最能夠控制的因子。當然成本控制也是有一套完整的理論,只要參考著運用就可以有不錯的效果。
  雖然如此,當成本被限制的時候,我們不得不考慮到底是要犧牲時間還是績效。畢竟,成本、時間、表現都非常重要,因為專案的成功乃是建立在符合成本、時間、表現的要求。所以三者都要兼顧,不能有所偏廢。而箇中的奧妙也只能自行摸索體會。
  寫到這裡,我很想評論一下<<痞子英雄>>。僅就財務方面而言,製作團隊很嚴重地缺乏良好的訂價與估測的作業。而因為前面的疏失,接下來成本控制的工作當然做不好。而再來的權衡分析就更難了,因為藝術家最不願犧牲的就是表現。如此ㄧ來,成本的控制與時間的掌握就會格外地辛苦。雖然如此,我相信他們終究是會找到控制成本以及掌握時間又不傷害表現的方法來進行影片製作。

Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D.

  三天研讀完三章,其實最後一章非常短!
    第十ㄧ章:規劃
    第十二章:網絡排程技巧
    第十三章:專案圖表
  簡單的說來,這一切就有如孫子所說:謀定而後動。一切都是要依循一個道理,不過道理很多、要注意的地方也很多;端看主其事者決定要遵循何種道理。
  規劃的對象乃是在一定時程內的事件以及活動。也就是說有哪些要執行的事件,以及執行事件的活動。當然爾,人是ㄧ切的核心,所以人的因素也有做詳盡地討論。
  大方向底定之後,就是要選擇一種最適當的方法來確認所做的規劃會如期進行。方法本身並沒有好壞,只有是否合適的問題而已。殺雞用牛刀太浪費了;另一方面,殺牛如果用雞刀,絕對沒有辦法進行。要恰如其分,才會有最大效益;過猶不及都不好。
  最後呢,就是介紹一些上述的工具所使用的圖表。圖表能讓人一目了然,但因其種類繁多,所以也必須要挑一種最適當的圖表來使用。

Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D.

  昨天讀了這本書的第九章以及第十章;作者談論關於預測專案是否會成功以及如何取得高層的支持。
    第九章:成功的要素
    第十章:與高層共事
  基本上,專案就像任何事情一樣,沒有絕對的。所以說必須要儘可能地把促進成功的要素列舉出來,然後再評估達成的可能性。畢竟專案的時效性、經費都是很緊的,不可能無止境地做下去。但是,這也不是取巧,只是最有效能地利用既有的資源而已。
  說來說去,一定會回到人的方面,畢竟人才是這一切的核心。專案要成功,高層一定要支持。可是高層的支持也是要有技巧的!真的是ㄧ門藝術,過猶不及都不行,都會破壞專案的成效。所以說,這當中又包含了很多人際溝通、互動的技巧。掌握這些原則,可以讓專案執行地更順暢,同時也增加成功的機會。

Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D.

  昨天和今天研讀完第六至第八章。
    第六章:時間及壓力管理
    第七章:衝突
    第八章:特別的議題
  基本上,專案管理的三大核心為:時間、成本以及績效。而時間又為首要,因為寸金難買吋光陰!時間沒有掌控好,成本自然會增加,而相對績效當然也就不好。在這裡用相對來定義績效,是因為結果(絕對的)還是好的;只是沒有在既定的時間以及成本範圍內完成,所以不能全然否定。不過總而言之,如果時間管理作不好,其他的任務必然很難做好。世上有太多的例子,各位可以自行想像,不需要我舉例。
  衝突包含個人的角色衝突以及人際間的衝突。衝突之所以會產生,不外乎彼此的立場不一致;其實大多時候並沒有對錯,只有態度問題~進行協調的意願。當然,這其中就有很多心理學、行為學的理論方法可以運用,以達到雙贏的局面。其實衝突也沒有不好,適度地互相衝撞才會激發出靈感,也才會更上一層樓。
  特別的議題大部分是圍繞著商業道德與職業道德。畢竟專案經理會接觸到公司以及客戶各式各樣的重要機密,道德自然就格外重要。而且專案經理做為窗口,很多時候是單線互動;神不知鬼不覺地上下其手並非難事。但是,唯利是圖絕對不是一個好的專案經理應該有的信念。總而言之,專案經理所處的環境千變萬化(國際),如何掌握住道德規範又行禮如儀,就要看每個專案經理的智慧與經驗。

Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D.

  上週二開始研讀 Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling。其實這本書已經購買了快兩年!但是一直沒有機會好好研讀;總算,最近有空可以好好研讀了。畢竟 Project Management Institute 出版的書籍只是綱要,內容其實是片斷的;真正的知識還是要從教科書當中汲取才行。此外,再好的理論都要加以實踐,否則都只是空談,毫無實質意義可言。
  根據作者 Dr. Harold Kerzner 的建議,這本書的前五章乃是簡述專案管理的核心知識。
    第一章:概述
    第二章:專案管理的演進:概念與定義
    第三章:組織架構
    第四章:組成與選任專案辦公室及團隊
    第五章:管理的功用
  大致上說來,因為我有修讀經營管理碩士,所以大部分的觀念都已知曉。只有那些特定於專案管理領域的知識才是從這本書習得。不過就算如此,我還是覺得這本書非常重要。因為作者乃是系統化地從起源完整地介紹專案管理這門專業。這樣讀下來,我們才能很清楚地了解什麼是專案管理,而不是似懂非懂。
  其實專案管理這個名詞,乃是根據它的現象而定;但是我認為,應該根據它的內涵來命名會比較貼切。基本上專案管理乃是系統化的管理!因為專案管理乃是整合性的管理:涵蓋人的系統以及任務的系統。不過,大概是因為系統這個字太工程了點,所以就有人改稱作專案;好像感覺比較柔和!不論如何,專案管理標準化的特性還是很明顯;也就是說,它的工程性還是很強。畢竟,它是從美國國防部、太空總署的工程部門發展出來的。
  專案管理這個專業其實還蠻矛盾的!因為基本上是疊床架屋:一個組織有兩種人事架構。可是全然專案導向的組織又會有很多經營的問題,所以混合型組織好像是不可避免的。所以我在想,是否可以捨棄專案管理的那些頭銜而只要應用專案管理的專業知識就好?只要自己清楚在做什麼,不就好了嗎?
  之前讀研究所的時候,有稍微打聽一下專案管理在台灣發展的情形;好像不怎麼樣耶!畢竟我們還不是那麼地開放的社會,會跟他人分享專業、敞開心胸互動。所以,專案管理證照淪落為要晉升自己部門的管理階層的磚頭而已;而不是一個整合性的專業。雖然如此,在未來我還是想要試試,看看跟我的學歷背景沒什麼關聯的產業是否敢聘用我做系統管理。

The Systems Approach by C. West Churchman 讀後感

  系統分析是ㄧ門博大精深的學問,其實沒有人會是真正的專家。因為問題有太多的面向,剖析的觀點也是琳瑯滿目;每個解析問題的人,只能盡可能地包含多種觀點,以求其分析最接近問題全貌。
  這本書是以通俗的手法撰寫,內容分為四個部份:系統是什麼、系統思考的應用、系統分析與未來、系統分析與人類。
    第一部分從思考、效率導到什麼是系統,然後再舉例說明,最後解釋輸入及產出。
    第二部份則是在討論關於預算規劃、資訊管理系統,以及大規模甚至是世界的模型化。
    第三部份就是在說明時間與計劃。
    第四部份講解人類的價值觀、行為與反對計劃人士的觀點,最後是個概念式的結論。
  其實還有兩個附錄:一是系統思考的練習,二是建議閱讀的書籍。
  再次閱讀了這本書以後,我更能體會作者的用意。在二十世紀之前,哲學其實是帶領人類進步的學問;但不知為何,從二十世紀開始,哲學走進了象牙塔;所以作者希望能夠恢復哲學的實用性。畢竟人類(社會)的問題才是最重要的問題,因為這是於我們息息相關。其實如果撇開人際因素,工程的問題大多不難解決;因為工程有既定目標、是封閉的,只要技術上可以達到就不成問題。但是人類(社會)的問題就不一樣了!就算我們規劃了目標,也不見得可以達成;因為人性是多變的,其中有太多無法掌控的事情。但是也正因為如此,我們才更應該好好將系統分析應用在人類(社會)的問題,特別是提昇心靈方面。也唯有如此,我們才能得到最心靈上高層次的滿足。