Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling By Harold Kerzner Ph. D.

  上週二開始研讀 Project Management~ A systems approach to planning, scheduling, and controlling。其實這本書已經購買了快兩年!但是一直沒有機會好好研讀;總算,最近有空可以好好研讀了。畢竟 Project Management Institute 出版的書籍只是綱要,內容其實是片斷的;真正的知識還是要從教科書當中汲取才行。此外,再好的理論都要加以實踐,否則都只是空談,毫無實質意義可言。
  根據作者 Dr. Harold Kerzner 的建議,這本書的前五章乃是簡述專案管理的核心知識。
    第一章:概述
    第二章:專案管理的演進:概念與定義
    第三章:組織架構
    第四章:組成與選任專案辦公室及團隊
    第五章:管理的功用
  大致上說來,因為我有修讀經營管理碩士,所以大部分的觀念都已知曉。只有那些特定於專案管理領域的知識才是從這本書習得。不過就算如此,我還是覺得這本書非常重要。因為作者乃是系統化地從起源完整地介紹專案管理這門專業。這樣讀下來,我們才能很清楚地了解什麼是專案管理,而不是似懂非懂。
  其實專案管理這個名詞,乃是根據它的現象而定;但是我認為,應該根據它的內涵來命名會比較貼切。基本上專案管理乃是系統化的管理!因為專案管理乃是整合性的管理:涵蓋人的系統以及任務的系統。不過,大概是因為系統這個字太工程了點,所以就有人改稱作專案;好像感覺比較柔和!不論如何,專案管理標準化的特性還是很明顯;也就是說,它的工程性還是很強。畢竟,它是從美國國防部、太空總署的工程部門發展出來的。
  專案管理這個專業其實還蠻矛盾的!因為基本上是疊床架屋:一個組織有兩種人事架構。可是全然專案導向的組織又會有很多經營的問題,所以混合型組織好像是不可避免的。所以我在想,是否可以捨棄專案管理的那些頭銜而只要應用專案管理的專業知識就好?只要自己清楚在做什麼,不就好了嗎?
  之前讀研究所的時候,有稍微打聽一下專案管理在台灣發展的情形;好像不怎麼樣耶!畢竟我們還不是那麼地開放的社會,會跟他人分享專業、敞開心胸互動。所以,專案管理證照淪落為要晉升自己部門的管理階層的磚頭而已;而不是一個整合性的專業。雖然如此,在未來我還是想要試試,看看跟我的學歷背景沒什麼關聯的產業是否敢聘用我做系統管理。

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The Systems Approach by C. West Churchman 讀後感

  系統分析是ㄧ門博大精深的學問,其實沒有人會是真正的專家。因為問題有太多的面向,剖析的觀點也是琳瑯滿目;每個解析問題的人,只能盡可能地包含多種觀點,以求其分析最接近問題全貌。
  這本書是以通俗的手法撰寫,內容分為四個部份:系統是什麼、系統思考的應用、系統分析與未來、系統分析與人類。
    第一部分從思考、效率導到什麼是系統,然後再舉例說明,最後解釋輸入及產出。
    第二部份則是在討論關於預算規劃、資訊管理系統,以及大規模甚至是世界的模型化。
    第三部份就是在說明時間與計劃。
    第四部份講解人類的價值觀、行為與反對計劃人士的觀點,最後是個概念式的結論。
  其實還有兩個附錄:一是系統思考的練習,二是建議閱讀的書籍。
  再次閱讀了這本書以後,我更能體會作者的用意。在二十世紀之前,哲學其實是帶領人類進步的學問;但不知為何,從二十世紀開始,哲學走進了象牙塔;所以作者希望能夠恢復哲學的實用性。畢竟人類(社會)的問題才是最重要的問題,因為這是於我們息息相關。其實如果撇開人際因素,工程的問題大多不難解決;因為工程有既定目標、是封閉的,只要技術上可以達到就不成問題。但是人類(社會)的問題就不一樣了!就算我們規劃了目標,也不見得可以達成;因為人性是多變的,其中有太多無法掌控的事情。但是也正因為如此,我們才更應該好好將系統分析應用在人類(社會)的問題,特別是提昇心靈方面。也唯有如此,我們才能得到最心靈上高層次的滿足。